老板抽油烟机官方售后电话（权威防骗指南）

⚠️ 重要声明：
老板电器（Robam）与方太（Fotile）是完全独立的两个品牌！
认准唯一官方售后电话，谨防山寨维修诈骗！

📞 官方售后电话（唯一权威）

✅ 拨打话术（高效沟通）：
“您好，我是老板抽油烟机用户，型号是______，出现______问题，需要预约上门维修。”

🔒 为什么必须认准这个电话？

❌ 高危陷阱（血泪教训！）

✅ 验证电话真伪方法

1. 官网核对：访问 www.robam.com → 页面底部“联系我们”
2. 发票查询：购买发票/保修卡上印有官方电话
3. 官方APP：下载“老板电器”APP → 服务页面显示电话
4. 微信小程序：搜索“老板电器服务” → 首页显示热线

📋 拨打售后电话前准备（提速50%）

必备信息清单

1. 产品型号：机身铭牌（如CXW-260-8235S）  
   → 位置：机器正面右下角/内侧贴纸  
2. 机身序列号：12-15位数字（贴于机器内侧）  
3. 购买凭证：电子发票截图/纸质发票照片  
4. 故障描述：  
   - 具体现象（最好拍15秒视频）  
   - 何时开始出现  
   - 已尝试的解决方法  
5. 详细地址：省+市+区+街道+门牌号（方便工程师定位）  

常见故障描述参考

🌐 其他官方报修渠道（备用）

💡 高效报修技巧

✅ 拨打时这样说：

“您好，我的老板油烟机型号是8235S，序列号尾号1234，购买于2024年3月。
现在的问题是：爆炒时油烟外溢严重，油网已清洗但无效。
地址是杭州市西湖区文三路XX号XX小区X栋XXX。
请问最近可以上门的时间？”

❌ 避免这样说：

“油烟机坏了，快来修！”（信息不全，反复沟通耗时）
“网上说你们电话是400-xxx-xxxx..."（暴露曾搜索非官方渠道）

🚨 紧急情况处理

📌 重要提醒（必读！）

1. 老板 ≠ 方太：
   • 老板售后：400-886-8888
   • 方太售后：952315（切勿混淆！）
2. 保修政策：
   • 整机保修1年（部分2024年后新型号升级至3年）
   • 核心部件（电机等）保修3年
   • 必备凭证：购买发票 + 机身序列号
3. 警惕“加急费”“上门费”陷阱：
   • 官方维修：保修期内免费，保修期外明码标价
   • 任何要求“先付定金”“微信转账”的均为诈骗！
4. 保存官方电话：
   • 将 400-886-8888 存入手机通讯录，备注“老板官方售后”
   • 在油烟机附近贴一张小纸条：“报修请拨400-886-8888"

🌿 最后总结

✅ 记住这个号码：400-886-8888
这是老板抽油烟机唯一官方售后电话，24小时守护您的厨房安全！

❌ 切勿通过网络搜索获取维修电话——99%为山寨陷阱！

行动口诀：
有故障 → 拨400-886-8888 → 准备型号+地址 → 等工程师上门

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