帅康抽油烟机维修指南：安全·官方·防坑
📞 首选官方维修渠道（安全可靠）
- 全国统一售后热线：400-700-1111
（工作时间：8:30-17:30，节假日建议提前确认） - 线上报修：
▶ 帅康官网（www.sakom.com）→“服务支持”→“在线报修”
▶ 微信公众号“帅康服务”（认准✅官方认证）→菜单栏“报修服务”
▶ “帅康服务”APP（支持上传故障视频/图片） - 电商平台：京东/天猫“帅康官方旗舰店”联系客服转接售后
- 报修必备：产品型号（机身铭牌）、购买凭证、故障详细描述（建议拍照/录视频）
🔍 维修前简易自查（可自行处理的问题）
| 故障现象 | 可尝试操作 | 仍异常则报修 |
|---|---|---|
| 吸力变小 | 清洗油网+油杯（参考历史清洗指南） | 风轮积油/电机问题 |
| 按键失灵 | 断电重启，干布擦拭面板油污 | 电路板故障 |
| 轻微异响 | 检查排烟管是否弯折、油杯是否装稳 | 风轮卡异物/轴承磨损 |
| 电源不通 | 检查插座、电源线插头 | 内部线路故障 |
⚠️ 立即断电并报修的情况：
冒烟、焦糊味、漏电感、剧烈异响、电机完全不转——切勿自行拆机！
🛠️ 官方维修标准流程
- 报修登记 → 2. 工程师电话联系预约 → 3. 上门检测出具报价单
- 您确认方案（保修内免费/过保明码标价）→ 5. 使用原厂配件维修+功能测试
- 开具维修凭证（维修部件通常保3-6个月）
💰 费用与保修政策
- 保修期：整机1年，电机/主板等核心部件3年（以发票日期为准）
- 过保维修：配件费+人工费（工程师现场报价，确认后施工）
参考价（地区差异大）：电容50元、按键板150元、电机300元起 - 深度清洗：非保修服务，官方收费约150-300元（含拆装+专业清洗）
⚠️ 安全与防骗关键提醒
| 风险类型 | 正确做法 |
|---|---|
| 自行拆机 | ❌ 严禁触碰电机、电路板、内部线缆（触电/损坏风险高） |
| 非官方维修 | ✅ 仅通过官网/公众号公布的渠道联系；拒接“400"开头但非400-700-1111的电话 |
| 收费陷阱 | ✅ 要求出示工牌、索要报价单；拒绝“先付检测费/上门费” |
| 配件真假 | ✅ 要求使用原厂配件，索要维修清单和发票 |
🌱 延长寿命小建议（减少维修需求）
- 每1-2月清洗油网（参考历史清洗指南）
- 油杯积油达2/3时及时清理
- 爆炒后开启“延时关机”功能（吸净余烟）
- 每年检查排烟管是否通畅、有无老化
- 避免用腐蚀性溶剂擦拭面板
🌟 温馨提示：
若故障与近期自行清洗相关（如拆装后异响），报修时请说明，工程师会针对性处理。
保留购买发票/电子订单，是享受保修的关键凭证！
安全第一，专业的事交给专业的人——祝您早日恢复清爽厨房！ 😊
